🕐 Thời gian giao hàng
Sau khi nhận đơn, trong vòng 24h bộ phận bán hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm và phương thức giao hàng.
🏙️ 24h – 72h Nội thành TP.HCM | 🚛 3 – 7 ngày Ngoại thành & các tỉnh thành khác (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) |
🚚 Chi phí vận chuyển tại TP.HCM & các tỉnh thành khác
- Các tỉnh thành khác (ngoài tp.hcm) áp dụng chung mức phí ship 30.000đ
Áp dụng theo đơn vị hành chính TP.HCM sau sáp nhập 2025.
🆓 Miễn phí Nội thành TP.HCM 77 phường trung tâm | 🚚 30.000đ Vùng ven TP.HCM 25 xã/phường ngoại ô (áp dụng sản phẩm nguyên giá) |
🗺️ Chi phí vận chuyển — Tỉnh thành khác
🔍 Chính sách kiểm hàng khi nhận
📌 Lưu ý về thời gian & điều kiện vận chuyển
⏳ Hạnh Dung luôn cố gắng giao hàng đúng thời hạn cam kết. Tuy nhiên, trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết, giao thông... thời gian giao có thể kéo dài hơn.
🛡️ Mọi trường hợp hàng bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ kho Hạnh Dung đến khách hàng đều do Hạnh Dung chịu trách nhiệm xử lý.
🎧 Cần hỗ trợ? Liên hệ ngay 📧 giayhanhdung@gmail.com | 0919 90 15 90 | 0816 90 15 90 | 0839 90 15 90 |
⚠️ Lưu ý: Giày Hạnh Dung không hỗ trợ chính sách hoàn tiền đối với các sản phẩm đã mua.
📦 Các trường hợp áp dụng đổi hàng
🚫 Những trường hợp từ chối đổi hàng
❌ Trầy xước, đế mòn, nóng chảy, thú vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, gãy nứt da
❌ Giày dép hao mòn tự nhiên qua quá trình sử dụng
❌ Mất các phụ liệu trang trí (khóa, đá trang trí, cườm...)
❌ Các loại đế PU tự hủy qua thời gian
❌ Tác động ngoại lực làm rách, đứt quai giày dép
💰 Giá trị hàng đổi
⚖️ Bằng hoặc cao hơn Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua | ⬆️ Đổi giá cao hơn Quý khách thanh toán thêm phần chênh lệch | ⬇️ Đổi giá thấp hơn Không hoàn tiền chênh lệch — vui lòng chọn thêm sản phẩm |
🔧 Dịch vụ bảo hành
⚠️ Cửa hàng từ chối bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm hư hỏng quá nặng hoặc quá cũ (quai bong tróc, đế lão hoá, không còn độ bám dính của keo & chỉ).
📍 Địa chỉ nhận bảo hành & đổi sản phẩm
SHOWROOM 1 22B Trần Huy Liệu, Phường Phú Nhuận, TP.HCM 📞 0919 908 710 | SHOWROOM 2 600 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP.HCM 📞 0919 908 712 | SHOWROOM 3 574 Quang Trung, Phường Thông Tây Hội, TP.HCM 📞 0919 908 715 |
🎧 Cần hỗ trợ? Liên hệ ngay 📧 giayhanhdung@gmail.com |
|
