Chính sách đổi trả


CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Quy Định Bảo Hành:


Phục vụ khách hàng chu đáo là mục tiêu hàng đầu của thương hiệu giày thời trang Hạnh Dung, nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý, Hạnh Dung xin gửi đến quý khách hàng chế độ bảo hành cho mỗi đôi giày mà quý khách đã mua trong thời gian sử dụng như sau:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Hở keo
  • Sứt chỉ
  • Rớt mặt gót
  • Dán lại miếng lót. 

* Cửa hàng không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Giày dép bị hư hỏng do lỗi quý khách gây ra: trầy sước - đế mòn - nóng chảy -  thú vật cắn - bảo quản không tốt gây ẩm mốc, gẫy nứt da...
  • Giày dép hao mòn tự nhiên qua quá trình sử dụng.
  • Mất các phụ liệu trang trí trên sản phẩm (khóa, đá trang trí, cườm...)
  • Các loại đế PU tự hủy qua thời gian.
  • Các tác động ngoại lực bên ngoài làm rách, đứt quai giày dép.

* Cửa hàng sẽ tính phí khi quý khách có các nhu cầu sau:

  • Gắn lại phụ liệu trang trí trên sản phẩm.
  • Dán đế, thay đế, thay mặt lót, bọc mặt. 
  • Thay quai.

Khi đến bảo hành, quý khách phải đem theo Phiếu Bảo Hành và Hóa Đơn tính tiền đính kèm. Trường hợp không có 2 chứng từ trên, cửa hàng sẽ tính phí dịch vụ sửa chữa.

* Thời gian bảo hành:

  • Thời gian nhận bảo hành từ 9h00 đến 21h00 hàng ngày tại các cửa tiệm.
  • Thời gian sửa chữa từ 2 đến 10 ngày tùy mức độ sữa chữa.

* Cửa hàng từ chối chế độ bảo hành và sửa chữa đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng, sản phẩm quá cũ (quai, đế bị lão hóa và không còn độ bám của keo và chỉ).




Quy Định Đổi Hàng:


Cửa hàng chỉ đổi lại hàng khác trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua cho hàng đã mua đáp ứng được những điều kiện sau:

  • Hàng đã mua chưa qua sử dụng (có nghĩa là đế giày chưa bị trầy xước, mòn đế, bề mặt da chưa biến dạng)
  • Phải có phiếu mua hàng kèm theo phiếu bảo hành.

Cửa hàng có quyền từ chối đổi hàng khác cho các bạn nếu không đáp ứng được đầy đủ các điều kiện trên và trong các trường hợp hư hỏng được cửa hàng đánh giá là do người sử dụng gây ra. Quý khách vui lòng liên hệ đổi hàng trực tiếp tại các cửa hàng trong hệ thống giày Hạnh Dung, chúng tôi không nhận đổi hàng qua đường bưu điện (ngoại trừ trường hợp lỗi giao hàng của cửa hàng). Hàng mua rồi quý khách vui lòng miễn trả lại.







Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành và đổi sản phẩm:

Showroom :

  • Số 765 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q. Tân Bình, ĐT: 08.39701853
  •  Số 600 Nguyễn Đình Chiểu, F.3, Q.3, TP. Hồ Chí Minh, ĐT : 08. 38303465.
  •  Số 294 Nguyễn Trãi, F.8, Q.5, TP. Hồ Chí Minh, ĐT : 08. 39245741.
  •  Số 22B, Trần Huy Liệu, F.12, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. ĐT: 08.38462474
  • Số 574 Quang Trung, F.11, Q. Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh. ĐT: 08.39969998



Website Giày Thời Trang Hạnh Dung đã đăng ký " Website thương mại điện tử với BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM"  - Đảm bảo mọi hoạt động giao dịch thương mại điện tử trực tiếp và gián tiếp giữa khách hàng và Hệ thống Giày Thời Trang Hạnh Dung được đảm bảo: GIAO DỊCH CHUYỂN KHOẢN AN TOÀN - SẢN PHẨM ĐÚNG CHẤT LƯỢNG - DỊCH VỤ BÁN HÀNG HẬU MÃI UY TÍN - BƯU PHẨM CHUYỂN PHÁT BẢO ĐẢM ĐẾN TAY NGƯỜI NHẬN BỞI BƯU ĐIỆN VIỆT NAM. HOTLINE tổng đài bộ phận bán hàng Online:   0919.90.15.90